Kumppanuusohjelman ehdot

Nämä ehdot koskevat Palauteportin kumppanuusohjelmaa (”Ohjelma”). Liittymällä ohjelmaan ja lähettämällä hakemuksen lomakkeen kautta, hakija (”Kumppani”) hyväksyy nämä ehdot sitoviksi itselleen. Palveluntarjoajana toimii 2IQ Oy (3514228-7, jäljempänä ”Palauteportti”).

1. Ohjelman tarkoitus

Palauteportti tarjoaa palveluita asiakaspalautteen keräämiseen ja hallintaan. Kumppani voi suositella näitä palveluita ja ansaita provisiota uusista asiakkaista, jotka käyttävät Kumppanin yksilöllistä alennuskoodia tai suosituslinkkiä.

2. Määritelmät

  • Alennuskoodi / Suosituslinkki: Kumppanille luotu yksilöllinen tunniste, jolla Asiakkaan ostos yhdistetään Kumppaniin.
  • Asiakas: Yritys tai muu organisaatio, joka ostaa Palauteportin palveluita Kumppanin kautta.
  • Nettomyynti: Asiakkaan maksama summa ilman arvonlisäveroa, mahdollisia veroja, alennuksia tai toimituskuluja.
  • Provisio: Kumppanille maksettava osuus Asiakkaan tekemästä Nettomyynnistä.
  • Seuranta-aika: 3 päivää linkin klikkauksesta.

3. Kumppanikohdennus ja evästeet

  • Kumppanin alennuskoodilla tehdyt ostot kohdistetaan aina Kumppanille.
  • Suosituslinkin klikkaus asettaa selaimeen evästeen, joka on voimassa 3 päivää. Tänä aikana tehdyt ostot kohdistetaan Kumppanille.
  • Kun asiakas on yhdistetty Kumppaniin, kaikki tulevat ostot ja tilausuudistukset kohdennetaan samalle Kumppanille, kunnes kumppanuus päättyy tai asiakkuus lakkaa.
  • Mikäli koet että kohdennus ei ole jostain syystä toiminut oikein, ota yhteyttä [email protected] niin korjaamme kohdistuksen viipymättä.

4. Kumppanin velvollisuudet

Kumppani sitoutuu:

  • Markkinoimaan Palauteportin palveluita hyvän tavan ja lainsäädännön mukaisesti.
  • Käyttämään vain Palauteportin tarjoamia koodeja tai linkkejä.
  • Merkitsemään mainonnan selkeästi esimerkiksi #mainos, yhteistyö tms. tunnisteilla.
  • Välttämään Palauteportin brändin käyttöä maksullisessa hakukonemainonnassa ilman erillistä lupaa.
  • Olemaan antamatta harhaanjohtavia tai liioiteltuja lupauksia palveluista.
  • Vastaamaan itse verotuksestaan ja kuluistaan liittyen saamiinsa provisioihin.

5. Palauteportin rooli

Palauteportti:

  • Toimittaa Kumppanille tunnisteen ja tarvittaessa markkinointimateriaalia.
  • Seuraa myyntejä evästeiden ja teknisen järjestelmän kautta.
  • Maksaa Provisiot ehtojen mukaisesti.
  • Voi järjestää kampanjoita, joissa tietyistä tuotteista/provisioista maksetaan korkeampi osuus. Näistä tiedotetaan Kumppaneille erikseen.
  • Tarjoaa tarvittaessa tukea Kumppanille.

6. Provisiot ja maksaminen

  • Perusprovisio on 10 % Nettomyynnistä. Tämä on neuvoteltavissa tapauskohtaisesti.
  • Provisio maksetaan myös Asiakkaan myöhemmistä ostoista ja jatkuvien tilauksien uusimisista.
  • Provisiot maksetaan kerran kuukaudessa Stripe-palvelun kautta.
  • Maksu suoritetaan, kun kertyneen Provision määrä ylittää 100 €.
  • Alle 100 € jäävä osuus siirtyy seuraavalle kuukaudelle.
  • Kumppanin on tehtävä nostopyyntö vähintään kerran 12 kuukaudessa. Tämän jälkeen maksamattomat Provisiot vanhenevat ja palautuvat Palauteportille.
  • Palauteportti muistuttaa vanhentumassa olevista Provisioista sähköpostitse vähintään 30 päivää etukäteen.

7. Immateriaalioikeudet

Kumppani saa ei-yksinomaisen oikeuden käyttää Palauteportin logoja ja materiaaleja vain tämän ohjelman mukaiseen markkinointiin ja Palauteportin antamien ohjeiden mukaisesti.

8. Luottamuksellisuus

Osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisena kaiken ei-julkisen tiedon, jonka saavat toiselta osapuolelta ohjelman aikana ja sen päättymisen jälkeen.

9. Ohjelman päättyminen

  • Kumppanuus on voimassa toistaiseksi ja voidaan irtisanoa koska tahansa kirjallisesti 30 päivän irtisanomisajalla.
  • Palauteportilla on oikeus päättää Kumppanuus välittömästi, mikäli Kumppani:
    • rikkoo ehtoja,
    • toimii Palauteportin etujen vastaisesti,
    • aiheuttaa mainehaittaa.
  • Kumppanuuden päättyessä uusista provisioista ei makseta, mutta kertyneet, vanhentumattomat Provisiot maksetaan normaalisti.

10. Muutokset ehtoihin

Palauteportti voi päivittää näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Kumppanilla on oikeus irtisanoa osallistuminen ennen muutosten astumista voimaan.

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin ja niiden nojalla tehtäviin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset riitaisuudet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Mikäli neuvottelut eivät johda sopuun, riita ratkaistaan Kymenlaakson käräjäoikeudessa tai muussa yhteisesti sovitussa tuomioistuimessa tai vaihtoehtoisessa riitojenratkaisuelimessä.