Google-Arvostelujen kerääminen netissä, sähköpostitse ja paikan päällä

Google-Arvostelujen kerääminen helposti Palauteportin avulla

Arvostelujen kerääminen verkossa on tärkeä osa liiketoiminnan kehittämistä. Palauteportti on innovatiivinen järjestelmä, joka helpottaa Google-arvostelujen hankkimista ja tukee Google-yritysprofiiliasi (Google My Business).

Tarjoamme kolme kätevää tapaa kerätä arvosteluja: suoran linkin, QR-koodin ja NFC-ständin.

Asiakkaat voivat vaivatta jakaa palautteitaan, mikä parantaa näkyvyyttäsi ja houkuttelee uusia asiakkaita

Miksi Google-arvostelut ovat tärkeitä

Arvostelut ovat yllättävänkin iso osa yritysten menestystä nykyisessä liiketoimintaympäristössä. Niiden vaikutus asiakaskäyttäytymiseen on merkittävä, sillä kuluttajat luottavat usein vertaisarvioihin ja perustavat niihin ostopäätöksiään. Toisinaan jopa enemmän kuin asiantuntijoiden lausuntoihin.

Hyvät arvostelut tuovat liiketoimintaasi paremmin näkyville ja valavat luottamusta, ja ennen kaikkea tasainen arvostelujen virta antaa vahvaa signaalia siitä että liiketoiminta on edelleen voimissaan.

Google tarjoaa alustan, jossa asiakkaat voivat jakaa mielipiteensä, ja näiden palautteiden kautta syntyy keskustelua, joka houkuttelee uusia asiakkaita. Palauteportaali tekee keräämisestä tehokasta, sillä se mahdollistaa palautteiden yhdistelemisen eri muodoissa, kuten QR-koodilla, google-arvostelujen ja yrityksesi muissa arvosteluissa.

Kuinka kerätä positiivisia arvosteluja

Positiivisten arvioiden kerääminen asiakkailta on ratkaisevan tärkeää yrityksesi menestykselle. Palauteportti tarjoaa kolme tehokasta tapaa, joilla voit saada arvostelujen jättämisen helpoksi: suora linkki, QR-koodi ja NFC-ständit.

Verkkokauppa-asiakkaat voivat klikata linkillä suoraan palautteet, mikä tekee prosessista erittäin vaivatonta.

Kivijalkaliikkeissä asiakkaat voivat napauttaa puhelimellaan NFC-ständiä ja antaa palautetta.

Tapahtumissa, flyereissa, julisteissa ja missä tahansa muualla voi käyttää QR-koodia jonka skannaamalla pääsee suoraan Palauteporttiin.

Tällaiset käytännöt voivat merkittävästi vaikuttaa yrityksesi näkyvyyteen ja luotettavuuskuvaan. Hyvä asiakaskokemus johtaa usein positiivisiin arvosteluihin ja parantaa brändisi mainetta.

Tukevat faktat asiakaspalautteesta

1. Positiiviset arvostelut voivat nostaa yrityksen sijoitusta hakutuloksissa jopa 30 %.
2. Asiakkaat luottavat enemmän toisten käyttäjien arvosteluihin kuin perinteiseen mainontaan.
3. Yli 70 % kuluttajista lukee arvosteluja ennen ostopäätöksen tekemistä.
4. Hyvä asiakaskokemus voi lisätä asiakasuskollisuutta ja toistuvia ostoksia.

Vinkkejä hyvien arvostelujen keräämiseen

Asiakassuhteiden parantaminen on avainasemassa yrityksesi menestyksessä. Palauteportti tarjoaa innovatiivisia keinoja, joilla voit pyytää asiakkaitasi jakamaan kokemuksiaan vaivattomasti.

Hyödynnä suoraa linkkiä, QR-koodia tai NFC-ständejä, jotta asiakkaasi voivat helposti kertoa myönteisistä hetkistä Google-arvosteluihin ja huonon päivän sattuessa heikoista kokemuksista suoraan asiakaspalveluunne jotta voitte reagoida välittömästi ja korjata tilanteen ennen julkista palautetta.

Yksinkertaista palautteen antaminen, jotta positiiviset arvostelut tukevat yrityksesi mainetta. Kun kehität palautteiden keräysprosessia, voit myös keskittyä negatiivisiin palautteisiin ja muuttaa ikävät kokemukset asiakkaitasi varten, jotta voit pyytää positiivisia arvosteluita yrityksestäsi ja vastata niihin tehokkaasti.

Negatiivisten arvostelujen käsitteleminen

Negatiiviset palautteet voivat vaikuttaa suuresti asiakaskokemukseen ja yrityksesi erottumiseen kilpailijoista. Palauteportti tarjoaa käytännön työkaluja, joiden avulla voit käsitellä tyytymättömät asiakkaat ennen kuin heidän palautteensa päätyvät julkisiksi.

Joustava järjestelmämme mahdollistaa suoran yhteydenoton asiakaspalveluun, joka puolestaan auttaa purkamaan asiakkaiden huolenaiheita tehokkaasti.

Tämä vähentää riskiä, että negatiiviset kokemukset näkyvät Google Mapsista löytyvissä arvosteluissa ja muuttavat asiakassuhteet myönteisiksi. Muista, että jokainen palaute on mahdollisuus oppia ja kehittää palvelustasi, jotta voit varmistaa asiakkaiden tyytyväisyyden ja auttaa yritystäsi erottumaan.

• Negatiivisten arvostelujen käsittely Palauteportin kautta suoran julkaisun sijaan parantaa arvostelujen keskiarvoa.
• Suora yhteydenotto asiakaspalveluun vähentää negatiivisten kokemusten näkyvyyttä verkossa.
• Palaute tarjoaa arvokasta tietoa palvelun kehittämiseen ja asiakassuhteiden parantamiseen.
• Asiakaskokemuksen parantaminen voi johtaa positiivisiin arvosteluihin ja kilpailuedun saavuttamiseen.

Muista pyytää arvosteluja asiakkailta

Asiakkaiden palautteen kerääminen on liiketoiminnassa keskeinen osa, joka vaikuttaa merkittävästi yrityksen kasvuun ja maineeseen. Palauteportti tarjoaa innovatiivisen tavan kerätä arvosteluja helposti, jokaisessa liiketoimintamallissa.

Palautteen pyytäminen heti hyvän kokemuksen jälkeen on tärkeää, ja voit rohkaista asiakkaitasi kysymään, Mikä oli mielestäsi paras osa palvelustamme? Tällaiset kysymykset auttavat yritystäsi erottumaan kilpailijoista ja nostavat asiakaskokemuksen tasoa. Kuluttajat lukevat google-arvosteluja päätöksiä tehdessään, joten on ratkaisevaa hyödyntää myös negatiivisia palautteita, sillä voit rohkaista asiakkaitasi jättämään arvosteluja ja näin autat yritystäsi erottumaan, mikä lisää luottamusta ja uskottavuutta verkkoarvosteluille.